O faturamento bruto do comércio online no Brasil apresentou uma queda de 12% durante a Cyber Monday (28), uma data em que as empresas geralmente buscam liquidar o estoque remanescente da Black Friday, em comparação com o mesmo período do ano anterior. Esses dados foram revelados por uma pesquisa da NielsenIQ|Ebit, uma empresa especializada em análise de vendas virtuais, em parceria com a Bex Pays. Ao longo do mês de novembro até a última segunda-feira, o desempenho do faturamento ficou 6% abaixo do registrado no ano anterior.
Apesar do balanço menos favorável, alguns setores apresentaram crescimento. O setor de Alimentos e Bebidas, por exemplo, registrou um aumento de 20,4% nos pedidos, impulsionado por um salto de 606,1% nas bebidas não alcoólicas e de 399,3% nas cestas básicas. Além disso, os setores de Games e Eletrônicos experimentaram aumentos no faturamento bruto, com 28% e 1,3%, respectivamente.
O acompanhamento da NielsenIQ|Ebit também revelou que as lojas digitais sofreram uma redução de 23% no faturamento bruto em comparação com 2021 durante a Black Friday, a sexta-feira dedicada a promoções e descontos. As maiores quedas ocorreram nos setores de Eletrônicos (26,7%) e Alimentos e Bebidas (22,1%).
Marcelo Osanai, responsável pelo e-commerce na NielsenIQ, avalia que as compras foram distribuídas ao longo de todo o mês de novembro, conferindo mais importância ao mês como um todo do que às datas específicas. Ele destaca que essa mudança de comportamento dos consumidores resultou tanto da estratégia das lojas em espalhar as oportunidades ao longo de vários dias quanto da atenção dos compradores às promoções e variações de preços.
Osanai observa que o ano representou mudanças significativas no comportamento dos compradores, com o e-commerce competindo de forma mais decisiva com as lojas físicas, dada a redução do isolamento provocada pela pandemia. Além disso, o ambiente macroeconômico desafiador impactou o poder de compra dos brasileiros, influenciando as vendas no varejo.
Esse movimento de antecipação das compras foi evidenciado no chamado ‘esquenta’ da Black Friday, com um crescimento de 8% nas vendas do comércio online nos sete dias anteriores à data. Nos primeiros 25 dias de novembro, até a Black Friday, o setor de Games registrou um aumento de 27,8% no faturamento bruto em comparação com o mesmo período do ano anterior, seguido pelos setores de Eletrônicos, com 9%, e Casa e Decoração, também com 9%.
Quanto ao segmento de Alimentos e Bebidas, houve um aumento significativo de 13,8% nos pedidos, refletindo a mudança nos hábitos de compra dos brasileiros para produtos desse tipo online, embora o faturamento tenha apresentado uma queda de 3,3%.
